Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma néxora AI, un servicio de asistentes de inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas. Al crear una cuenta o contratar un plan, aceptas estos términos en su totalidad.

1. El servicio

néxora AI provee un asistente conversacional de inteligencia artificial que atiende consultas de tus clientes a través de los canales que conectes (WhatsApp, redes sociales y sitio web), captura prospectos y registra la actividad en un panel de administración. La plataforma se ofrece "tal cual" y trabajamos de forma continua para mejorarla.

2. Cuenta y suscripción

• El registro requiere una dirección de correo válida y eres responsable de la seguridad de tu cuenta.
• Los planes se facturan mensualmente en dólares estadounidenses (USD) a través de Stripe.
• Al contratar un plan se aplica una cuota única de implementación de $65 USD, además de la suscripción mensual del plan elegido.
• La prueba gratuita de 14 días no requiere pago; al finalizar, solo se cobra si confirmaste la suscripción.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel; la cancelación toma efecto al cierre del período ya pagado.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar la plataforma de manera legal y honesta. No está permitido usar el asistente para enviar spam, contenido ilegal, engañoso o que viole derechos de terceros. néxora AI puede suspender cuentas que incumplan estas reglas, con aviso previo cuando sea posible.

4. Datos del cliente

La información de productos, horarios, catálogos y configuración que cargas en la plataforma es tuya y la usamos únicamente para operar el servicio. Los detalles completos se describen en nuestra Política de Privacidad.

5. Disponibilidad y soporte

Buscamos mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido absoluto: pueden existir interrupciones por mantenimiento o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o tu proveedor de correo). Ofrecemos soporte por los canales publicados en la sección de contacto.

6. Límite de responsabilidad

néxora AI no es responsable por pérdidas de ventas, lucro cesante u otros daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado en el último mes de suscripción.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos con aviso razonable por correo o dentro de la plataforma. Para cualquier consulta sobre este documento, escríbenos desde la página de contacto.